사람들은 남에게 지시를 받거나 불평을 듣는 위치보다는, 도움을 베풀 수 있는 위치에 서기를 원합니다.
질문을 많이 하는 사람을 자신에게 관심이 많은 것으로 인식하며...
후속질문이 가장 강력하다는 것을 밝혀냈습니다.
일반적으로 우리는 대화에서 질문을 던지는 행동이 상대방에게 줄 수 있는 긍정적 효과는 물론 질문을 던지는 자신에 대한 호감을 얼마나 높여주는지 잘 모르고 있습니다.
상대방에게 관심을 갖기 위해서는 그에게 질문을 던져야 합니다.
심리학이나 커뮤니케이션 분야에서 상대방의 의견에도 궁금증을 갖고 질문을 통ㅇ해 다른 사람들도 의견을 이야기하도록 편안하게 만들 수 있는 사람을 말합니다.
좋은 질문을 던질 수 있다면 여러분의 정치력도 높아질 수 있다는 점입니다.
상대방은 내가 그의 이야기를 관심 있게 듣고 있다는 것을 확인하는 순간부터 내 이야기에도 귀를 기울이게 되기 때문입니다.
오늘 제가 한 강연을 다음 달에 또 하게 되어 있는데요 제가 어떤 점을 고려하면 좀 더 잘할 수 있을까요? 와 같잉 미래에 대한 제안을 구하는 방식으로 묻게 되면 이는 피드포워드가 됩니다.
긍정요소를 확대하고자 할때는 임원이나 부서 사이에 정치적인 '날'을 세울 필요가 없습니다. 누구도 비난할 필요가 없기 때문입니다. 긍정탐구의 가치는 여기에 있습니다.
비록 예상만큼 많이 팔리지는 않지만, 그렇다면 우리 제품을 구매하는 소비자들은 왜 우리 제품을 사는 것일까?
